Systemfel gav el till lågpris – men: ”Avtalen inte giltiga”

Under ett antal timmar gick det att teckna fastprisavtal där elen under tre år kostar 8-9 öre per kilowattimme. De låga priserna fick bolagets webbsida att överbelastas. Det skrev Realtid om redan i morse.

Drömavtalet visar dock sig nu vara just en dröm: Skellefteå Kraft meddelar Realtid att de ingångna avtalen kommer att makuleras.

– Från midnatt fram till tidig morgon den 1 september var det ett systemfel hos Skellefteå Kraft. Det resulterade i felaktiga priser på fasta avtal på hemsidan, mina sidor och mobil-appen. De avtal som tecknades under denna period är inte giltiga givet uppenbara felaktiga priser och vi kommer att kontakta berörda kunder, säger Nina Munter, pressekreterare på Skellefteå Kraft, i ett sms till Realtid.

Felet är nu eliminerat och det går inte längre att teckna de förmånliga avtalen online.

– Ärendet har största prioritet hos oss och vi beklagar att detta har inträffat. Just nu arbetar våra tekniker hårt för att hitta orsaken till felet, säger Nina Munter.