De extremt låga fastprisavtal som elkunder hos Skellefteå Kraft kunde teckna sig för är inte giltiga. Det säger nu bolagets representant till Realtid.
Systemfel gav el till lågpris – men: ”Avtalen inte giltiga”
Anders Frick
Uppdaterad: 01 sep. 2022Publicerad: 01 sep. 2022
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Under ett antal timmar gick det att teckna fastprisavtal där elen under tre år kostar 8-9 öre per kilowattimme. De låga priserna fick bolagets webbsida att överbelastas. Det skrev Realtid om redan i morse.
Drömavtalet visar dock sig nu vara just en dröm: Skellefteå Kraft meddelar Realtid att de ingångna avtalen kommer att makuleras.
– Från midnatt fram till tidig morgon den 1 september var det ett systemfel hos Skellefteå Kraft. Det resulterade i felaktiga priser på fasta avtal på hemsidan, mina sidor och mobil-appen. De avtal som tecknades under denna period är inte giltiga givet uppenbara felaktiga priser och vi kommer att kontakta berörda kunder, säger Nina Munter, pressekreterare på Skellefteå Kraft, i ett sms till Realtid.
Felet är nu eliminerat och det går inte längre att teckna de förmånliga avtalen online.
– Ärendet har största prioritet hos oss och vi beklagar att detta har inträffat. Just nu arbetar våra tekniker hårt för att hitta orsaken till felet, säger Nina Munter.
Läs mer från Realtid - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
