Efter pandemin har intresset för kurser i etikett ökat kraftigt i USA. Många anställda kämpar nämligen med att återanpassa sig till arbetslivet på kontoret.
Generationsklyftor och klädkod hett ämne efter pandemin
När fler och fler måste återvända till kontoret uppstår oväntade problem. Både yngre och äldre arbetstagare i USA har svårt att anpassa sig till de nya normerna på arbetsplatserna – särskilt i miljöer där arbete sker både på distans och på kontoret.
Experter som Daniel Post Senning från Emily Post Institute menar att efterfrågan på etikettutbildningar har exploderat.
”Folk frågar sig: ’Vad är affärsetikett? Behöver jag etiketträning?'”, säger han till Washington Post.
Läs även: ”Distansarbete är en revolutionerande möjlighet.” Realtid
Massuppsägningar över Zoom
Ett område där utmaningarna har vuxit gäller digitala möten.
”Om jag kunde få folk att behandla videomöten hälften så professionellt som fysiska möten, skulle många hr-ansvariga vara mycket glada” säger Senning.
Incidenter, som när en vd på ett företag annonserade massuppsägningar över Zoom, har belyst behovet av tydliga riktlinjer för virtuella möten.
Friktion mellan yngre och äldre
Inte minst yngre arbetstagare står inför särskilda utmaningar när det gäller traditionella etikettsregler.
Crystal Bailey, chef för Etiquette Institute of Washington, noterar att yngre generationer ofta föredrar en mer avslappnad arbetsmiljö, vilket ibland skapar friktion med äldre kollegor.
Även klädkoder har blivit ett hett ämne.
Missa inte: Skärper regler för distansarbete: ”Roligare på kontoret.” Realtid
Bar en topp som kjol
Enligt en undersökning från Gallup klär sig majoriteten av amerikanska arbetare nu i vardagskläder, med endast tre procent som följer en strikt professionell klädkod.
Lisa Richey, grundare av American Academy of Etiquette, har sett en fyrdubbling i bokningar för etikettkurser sedan förra året. Hon berättar om situationer där yngre arbetstagare testar gränserna, som en kvinnlig deltagare som bar en tajt topp som kjol.
”Företagen har insett att vi måste vara mer specifika när vi säger att klädseln ska vara professionell”, säger hon.
Socialt oskickliga
Det råder också en brist på mjuka färdigheter bland yngre yrkesverksamma, som ofta är tekniskt skickliga men saknar erfarenhet av arbetslivets sociala regler.
Pamela Eyring, från Protocol School of Washington, konstaterar att efterfrågan på utbildning i affärsetikett för yngre arbetstagare har ökat markant, då många missade viktiga utvecklingsmöjligheter under pandemin.
Läs även: Stress på jobbet: ”Vänta inte tills du är på väg att krascha.” Realtid