Storbankerna måste utveckla sin affär inom AI för att inte bli omsprungna av fintechbolag.

Uppmaningen kommer från Citis globala analyschef Ronit Ghose, som menar att bank och finans är den sektor som kommer att påverkas mest av framstegen med tekniken.

Vissa roller kommer att försvinna men ersätts också av många nya jobb och roller, tror han.

Det är dock ingen självklarhet att det är storbankerna som tjänar på detta.

”För fintech-bolag är övergången mer naturlig, de är mer vana och förstår teknologin. Så det kan bli så att de tar över om storbankerna inte är snabba nog i sin omställning”, säger Ronit Ghose till Dagens Industri.

Så mycket kan banker tjäna på AI

Kunderna kommer vinna mest på AI-vågen, däremot är han osäker på om bankerna kommer att tjäna mer pengar på tekniken.

Enligt en rapport från Future of Finance beräknas bankernas vinster kunna öka med 9 procent fram till år 2028.

Enligt konsultjätten McKinesy kan tekniken tillföra mellan 200 och 340 miljarder dollar årligen till den globala banksektorn genom ökad produktivitet.

Varnar för inlåsning

Ett av verktygen som använts är ChatGPT för att bli bättre inom kundservice, förebygga bedrägerier och sammanfatta rapporter.

Joanne Hannaford, techstrateg på Deutsche Bank, menar att det är kostsamt att utveckla tekniken på egen hand.

Hon varnar för en inlåsningseffekt, det vill säga att man blir beroende av en enskild plattform vilket gör det dyrt att byta leverantör.

Bahadir Yilmaz, analyschef på ING, uppmanar europeiska banker att säkerställa att man faktiskt kan byta mellan olika leverantörer innan man gör sig allt för beroende av dem.

Läs mer:
Svenska storbanker godkända i EU-stresstest. Realtid
Microsoft miljardsatsar på AI i Sverige. Realtid
Här är AI-användarnas stora skräck på jobbet. Realtid