Tuffare e-postkrav med GDPR

Novus har genomfört en undersökning på uppdrag avbolaget E-boks som grundades i Danmark 2001 och vars svenska verksamhet ägs av Postnord och Nets. E-boks erbjuder en digital brevlåda som används av tolv miljoner i Norden.

Undersökningen visar att e-post är den vanligaste kommunikationsformen mellan allmänheten och företag. Nästan sju av tio anger i undersökningen att de kommunicerar via e-post med sina leverantörer.

Men när den nya allmänna dataskydsdförordningen GDPR som ersätter PUL införs i maj nästa år är det inte längre tillåtet för företag att skicka ut känslig information via e-post som klassas som osäkert. Enligt den nya förordningen är e-post en inte tillräckligt säker kanal att kommunicera känslig information med.

– GDPR ställer helt nya krav på leverantörer som kommunicerar känslig information med sina kunder. Inte minst påverkar det företag inom bank och försäkring som ofta kräver att till exempel personnumret står på handlingen. Det betyder att bland annat lönebesked och försäkringsärenden behöver kommuniceras på andra sätt än via e-post, säger Mattias Svanberg Johansson, Sverigechef på E-boks i ett pressmeddelande.

Undersökningen genomfördes mellan 27 april och 5 maj i år av Novus med hjälp av 1.504 webbenkäter mot ett riksrepresentativt urval på mellan 18–79 år.

E-boks menar att företagen måste jobba med portallösningar som är integrerade med "Mina sidor"-funktioner hos företagen.

– Där sköts all kommunikation, oavsett om den innehåller känslig information eller ej. Allt sker på samma  ställe, allt är säkert och det följer GDPR till punkt och pricka, säger Mattias Svanberg Johansson, Sverigechef på E-boks.