RBS jobbslaktar och storsatsar på robotrådgivning

Orsak: kunder slussas franöver till en ny investeringsplattform på nätet, vilket medför att banken kan dra ned på personlig rådgivning, rapporterar The Guardian.

Förändringen påverkar kunder med mindre än 250.000 pund på bankkontot som istället får robotrådgivning.

Genom en ny tjänst ska RBS erbjuda investeringsråd baserat på att kunderna svarar på ett antal frågor.

– Efterfrågan på personlig investeringsrådgivning förändras. Våra kunder vill i allt högre utsträckning använda banktjänster med hjälp av digital teknik, säger en talesperson för RBS.

Åtgärden är en del av RBS försök att sänka kostnaderna efter att ha levererat en jätteförlust på nära 2 miljarder pund under 2015.