Klarna hoppar på ChatGPT:s företagsversion

2 500 Klarna-anställda har nu tillgång till API:t och använder tekniken i en mängd olika användningsfall, från AI-drivna shoppingrekommendationer till effektivare kundservice.

–En av de saker jag följer noga just nu är exakt hur många av våra anställda som använder sitt Open AI-konto. Så även om vi pressar alla att testa, testa, testa och utforska, använder fortfarande bara 50 procent av våra anställda det dagligen. Det är därför vi måste hitta nya sätt att få fler att använda OpenAI:s teknik, säger Sebastian Siemiatkowski.

Utöver att arbeta med ChatGPT har Klarna även utvecklat och tagit till sig sina egna AI-baserade verktyg och funktioner i sin plattform. Klarna-appen drivs nu av en AI-produktrekommendationsmotor för att hjälpa konsumenter att hitta och handla varor som är mest relevanta för dem. Flödet uppdateras i realtid med en rad produkter och erbjudanden, och det blir allt mer personligt när det lär sig mer om användarnas preferenser, skriver Klarna.