Private banking fortsätter att växa och lockar allt fler aktörer. Nio banker som vänder sig till förmögna har utsatts för hemliga kundbesök – här är vinnaren.
Bästa banken för dig med gott om stålar
Joakim K E Johansson
Uppdaterad: 09 dec. 2024Publicerad: 09 dec. 2024
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
En undersökning genomförd av Affärsvärlden och marknadsinstitutet Sicinsight avslöjar att Carnegie Private Banking är den mest uppskattade aktören i branschen, medan SEB (börskurs SEB) hamnar längst ner i rankingen.
Undersökningen baserades på hemliga kundbesök hos nio banker.
Missa inte: Superrikas högre krav kräver nya banktjänster. Realtid
Känsla av exklusivitet
Carnegie utmärkte sig med högsta kundnöjdheten, där testpersonerna beskrev en känsla av exklusivitet och professionalism.
”Jag fick en känsla av exklusivitet redan vid mottagandet”, berättar en av de hemliga kunderna. En annan lyfte fram den lyxiga och lugna miljön som en stark faktor.
Läs även: Här är aktierna och fonderna som miljonärer satsar på just nu. Dagens PS
SEB, som historiskt haft en stark position inom private banking, placerade sig däremot sämst i undersökningen.
ANNONS
Global trend
Kritiken riktades främst mot bristande anpassning till kundens behov och höga avgifter.
”Det kändes som en standardprocess, inte som att jag var en prioriterad kund”, säger en av testkunderna.
På andra plats kom norska Formue, tidigare Burenstam & Partners, medan Nordea (börskurs Nordea) landade på tredje plats i undersökningen.
Läs även: Kontanter i madrassen? Så håller du tjuvar och kris borta. News55
Läs mer från Realtid - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
