Majoriteten (77 procent) uppger att de kommer att omskola sin personal att använda teknologi, eller omforma befintliga jobb för att bättre ta till vara på mänskliga förmågor. 40 procent av företagsledarna uppger att de har eller håller på att implementera kognitiv teknologi eller artificiell intelligens i sin arbetsstyrka.

Rapporten belyser ett allt större fokus på egenskaper som empati, kommunikation, personlig service, problemlösning och strategiskt beslutsfattande – något som nu ökar i värde.

När företagen förändras och nya digitala modeller växer fram ändras även ledarskapsbehoven. 80 procent av de tillfrågade säger att ledarskap är en viktig fråga och 42 procent kallar det "mycket viktigt". De mer traditionella ledarskapshierarkierna minskar i betydelse till förmån för mer flexibla, mångsidiga och yngre ledare som kan ta tillvara på de möjligheter som följer med digitaliseringen.

Mångfald, medarbetarupplevelsen och teknologi är andra områden som det kommer att satsas mer på, enligt rapporten.